Formular returnare produse
Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată și completată prin O.U.G. nr. 18/2026.
Retururile, (indiferent de metoda de transport aleasă), nu se vor expedia niciodată de către client către GRUPUL EDITORIAL ART SRL cu plata ramburs. Rambusarea sumelor se face exclusiv prin virament bancar.
Pentru a iniția returnarea unui produs achizitionat online vă rugăm să vă asigurați că sunt îndeplinite Condițiile de retur din Termeni și Condiții, apoi vă rugăm să completați formularul de mai jos:
